今年は睡眠環境を改善しようと思い、自分用と夫用に2台こちらの足付きマットレスを購入し2週間ほど使用してみました。
柔らかいマットレスが苦手なので、柔らかくなく固すぎずとても良いマットレスでした。ウレタンがあるのでコイルが当たる感じもなく快適に利用できています。
ただ、2台のうち1台のみが使用当初からギシギシと音がなります。夫と入れ替えて使用してもダメ、一度すべて分解して組み立てなおしてみても変わらずギシギシなります。ちなみに夫は約70kgで私は約60kgで、じゅうぶん耐重量の範囲内だと思っているので不思議です。
寝心地はいいので、このまま音を我慢して使用するしかないのかなぁと思っています。
……
2/22追記
上記レビュー後、ショップからメールがあり何度も不毛なやり取りが続きました。少し落ち着いたので、備忘録として追記します。
1:軋み音はどこからか?組立時に気になったことは?→軋み音は土台から。2台とも同様に組立た。
2:製造番号と動画を送ってほしい→製造番号が確認できず。本体の記載場所を教えてほしい。動画とったがエラーになる。
3:製造番号はメーカー報告のためなのでなくていい。添付ファイルのメアドに動画を送ってほしい→添付ファイルついてない。動画圧縮してもエラーになる。製造番号とか動画より対応方法を案内してほしい。
4:1000円割引でどうか?→対応方法を何も教えてもらっていないのになぜ割引の話なのか?
5:対応方法は再組立。当初に対応済だったので割引の案内をした。交換は梱包などの顧客負担が大きいので案内してない→初めから再組立済と記載してたのに製造番号とか動画とか何だったのか。。割引は必要なし。
6:交換か返品で。10日前後かかる。梱包は顧客側で対応。→今更交換と言われても、割引不要とした時点で自力で対応しようと材料発注済み。交換は土台部分のみか?膨らんだマットレスはどうなるか?梱包材は送ってくれるのか?
7:顧客側で対応するようなのでショップとして交換対応なし。→返信せず、終了。
無駄な情報だけ何度も求められて、最後の最後で交換の提案がありました。梱包材などの質問は無視されたのでどのような対応になるのかは分かりません。
我が家は、2台のうち1台に不具合がありましたが、他に同様のレビューも無かったので不具合は稀かもしれません。
今後、このショップは利用しません
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商品レビュー
ANNAKA アンナカ 【代引不可】 電気ウォーマーポット ヨコ型 NWL-870WAH 蓋=ヒンジ付:エムスタ
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夫へのバレンタインギフトにしました。色んなバリエーションがあり、デザインを考えるのが楽しかったです。
ありがとうございました。
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写真通りのもので子どもも大満足でした。愛用しています。
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音はかなりうるさいのかなと思います。他の物と比べることはできませんが。
でも空気入れ、抜きがすごく楽になりました。
今までゼーゼーしながら口を使っていたのがバカバカしくなりました笑笑 なぜ早く買わなかったんだろう。安いのに、壊れても保証があるのもすごくありがたいです。
ANNAKA アンナカ 【代引不可】 電気ウォーマーポット ヨコ型 NWL-870WAH 蓋=ヒンジ付:エムスタ
注文から早く届いて良かったです。
迅速な対応ありがとうございます。
光も明るく大変満足しています。
良い買い物ができたと思います。

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