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全体的に不満しかない。
組み立てについて、まず届いた時点では、使用するネジ20本程度が椅子本体に取り付けられており、それを六角で外してから、またパーツを合わせてそのネジをはめていくと言う作業なのですが、これがすごく無駄な作業で何気に一番疲れました。
最初から外した状態で送ってくれればいいのに、何故わざわざパーツに取り付けた状態で送られてくるのか謎です。無駄すぎる
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椅子は、アームレストがガタガタしていて、タイピングをしているとかなりストレスです。
サポートに連絡をしたら、動画を送るよういわれ、送って返ってきた返事は交換とのこと。
ネジ穴か何かに不備があった可能性があり、やはり通常の仕様ではないとの事。
そして交換は、せっかく組み立てた椅子をこちらで分解して、梱包して、新しいものを受け取り、また1から組み立てる作業が必要と言われました。
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はぁ？？あり得ない！！！
不具合があったのはこちらの責任ではないのだから、分解、組み立ては責任をもって販売側がやるべきではないのか？！
かなりのストレスです。ショップの対応に疑問を感じます。。
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以前ニトリで椅子を購入した際に、不具合があったことがありその時も交換していただいたのですが、
ニトリの場合はとにかく不具合があった事に対して丁寧に謝罪してくださり、更にはこちらは何も言っていないのに、分解、組み立てはもちろんしなくてよいと言われ、直ぐに新しい組み立てた状態の椅子が届きましたので、タンスのゲンにも同じような対応を期待しておりましたが、やはり全然違いますね。
もうこちらで買うことはないでしょう。残念です。
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追記
結局アームレストの部分のみ交換してもらう事に。
その際、発送前に必ず不具合等が無いことを確認してほしいとお願いした所、工場からの発送だからそれはできません。と。え？！
本当に誠意のかけらもない対応。
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そして4月半ばにならないと在庫がないから、待つよう言われ、待っていたら何の連絡もないままボロボロに破れたの段ボールにポンと入れられた状態で届きました。佐川でしたが、配送の方もあまりにボロボロだから、中に問題がない確認して欲しいとのこと。そして交換品を渡さなければいけなく、いやいやまだ取り外してないから。事前連絡？そして交換品もガタガタ
二度とこのお店では買いません。
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￥63,700 (税込)
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【受注生産品】【中古】【輸入品・未使用】Rohl MB1944TCB Gotham Tub Spoutless Diverter Tuscan Brass by Rohl：アトリエ絵利奈
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| ￥63,700 (税込) |
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商品レビュー
【中古】【輸入品・未使用】Rohl MB1944TCB Gotham Tub Spoutless Diverter Tuscan Brass by Rohl：アトリエ絵利奈
【中古】【輸入品・未使用】Rohl MB1944TCB Gotham Tub Spoutless Diverter Tuscan Brass by Rohl：アトリエ絵利奈
結婚６年目、鉄婚式に買いました。鉄瓶兼用なので用途に合わせて使っています。
取っ手も熱くなりますが、いろいろとおいしくいただいております。
【中古】【輸入品・未使用】Rohl MB1944TCB Gotham Tub Spoutless Diverter Tuscan Brass by Rohl：アトリエ絵利奈
娘の通学用の大容量のリュックが必要で、購入しました。想像通りの商品で満足しています。真っ黒ではなく少しグレーっぽい色味も気に入ったそうです。